Как арендовать машину за границей

Штрафы за ДТП

У многих прокатных контор в договоре на оказание услуг четко прописаны обязанности водителей в случае ДТП и штрафы за аварии. Подписав такой договор, можно оказаться в такой ситуации, когда водитель, будучи даже невиновным в аварии, должен был уплатить солидный штраф прокатной конторе за ДТП. Как избежать подобного. В первую очередь необходимо тщательно изучать договор, который вы подписываете в офисе прокатной компании. Если там имеются соответствующие пункты и штрафы, то вполне возможно, следует поискать предложение других компаний, которые предлагают более лояльные условия.

Как каршеринговые компании обманывают своих клиентов

Бесспорно, такое явление, как каршеринг существенно повысило мобильность жителей мегаполиса, отобрав у традиционных видов транспорта, таких как: автобус, трамвай, троллейбус, метро и, главное, такси часть аудитории. Еще бы, когда стоишь перед выбором, проехать несколько километров на метро с его чихающими обитателями или же в комфорте на арендном автомобиле, то чаша весов сама собой склоняется в сторону каршеринга. Однако не для всех пользователей сервиса эти поездки проходят гладко.

Главное — внимательность

Например, невнимательный осмотр автомобиля, в конечном итоге, может обойтись штрафами и оплатой ремонта поврежденных частей кузова или других деталей, к порче которых вы не имеет никакого отношения. Просто следующий, более внимательный к деталям клиент, тщательно осмотрел автомобиль и сообщил обо всех недочетах экстерьера и интерьера оператору, который впервые узнал о некоторых из них именно от этого пользователя.

Если повреждения незначительные, то все может и обойтись. Но если вмятина на кузове будет огромной, а вы ее не заметили, то претензии могут предъявить именно вам. То же самое и с салоном — не увидели на заднем диване прожженную окурком обивку сидений или пятно, значит, оплатите ущерб и химчистку салона. Сообщать оператору нужно даже о том, что в салоне пахнет сигаретным дымом.

Парковка за ваш счет

Невнимательность к деталям может привести к существенным денежным затратам при парковке каршерингового автомобиля. Операторы сервисов арендных машин вбили в голову пользователям, что парковаться можно везде. Именно по этой причине, мы можем наблюдать их у обочины оживленных трасс, на газонах и во дворах, брошенными, как попало, на паркинге в аэропортах и прочих локациях. Тут-то клиентов и подстерегает одна из главных опасностей.

Если машина припаркована не по правилам, да еще не в разрешенном для этого месте, то ее так же легко эвакуируют, как делают это с обычными автомобилями. При этом все бремя по вызволению машины из «плена», как в той поговорке «кто последний, тот и папа», ложится на пользователя, который оставил ее в неположенном месте. Вам придется оплатить не только штрафы, но и съездить за машиной на спецстоянку.

КАСКО — не панацея

Неприятные сюрпризы могут поджидать клиентов каршеринга даже при далеко несерьезных ДТП. Садясь за руль арендованного автомобиля, пользователи уверены, что они застрахованы по системе КАСКО, и это снимает всю головную боль, связанную с авариями. Причем менеджеры компании, кому принадлежит автомобиль, на голубом глазу могут сказать, что все так и есть.

Однако тарифы на страховку подобных автомобилей довольно большие. И чтобы сэкономить, каршеринговые компании пользуются франшизой, в рамках которой клиент несет всю ответственность по устранению последствий аварии. Другими словами, если при страховании автомобиля компания выбрала франшизу 15 000 рублей, то все повреждения до этой суммы, оплачивает клиент, то есть мы с вами.

И что в сухом остатке?

Продажа автомобиля — это всегда очень сложный вопрос. И не стоит думать, что встречаются только лишь нечестный продавцы, которые стараются продать подороже своего поржавевшего «коня». Честный людей достаточно на вторичном рынке, как и мошенников.

Чтобы избежать обмана и простого угона следует всегда соблюдать меры осторожности и не доверять всем потенциальным покупателям. Особенно нужно аккуратно действовать, когда речь идет о деньгах

Даже если продавец и уверен в намерении покупателя и считает сделку чистой, необходимо всегда доводить дело до конца и перепроверять все действия. Даже когда проходит передача денег, не нужно стесняться пересчитывать деньги прямо в присутствии покупателя, ведь бывает даже и так, что мошенники просто рассчитываются с владельцем т.н. «куклой» (вверху и внизу лежат подлинные купюры, а в середине пачки — листы чистой бумаги).

Как я понял, что меня обманули

Ну Вы уже поняли. Ни через 2, 3 или даже неделю денег мне никто не вернул. При моих звонках, сотрудники, как услышат меня просто говорили, что шефа нет и когда будет – неизвестно. Нет сегодня, завтра, через неделю. На моё письмо в компанию Payless, они ответили, что рассмотрели ситуацию еще раз, узнав, что я обманул полицию, отказываются возвращать мне деньги.

То есть, сотрудник Payless сам предложил мне этот вариант, даже ходил со мной в полицию, а его руководитель потом сослался именно на этот факт, как на обман.

Что делать дальше? Я видел несколько вариантов.

Вариант 1. Судиться. Как оказалось это не дешево в Румынии. Русскоговорящие адвокаты заламывали астрономические цены, ничего не обещая. Только написать досудебную претензию мне обошлось бы 140 евро. Посчитав во сколько мне обойдется весь процесс я понял, что могу потерять еще столько же, сколько с меня незаконно сняли.

Вариант 2. Написать в руководство Payless и попросить их посодействовать. Конечно, я воспользовался и этим вариантом. Ответили, далеко не сразу, что разберутся в этой проблеме. Примерно через 1,5 месяца пришел ответ, что они связались с руководством в Румынии и те их убедили, что действия Payless были правомочны.

Вариант 3. Отменить платёж в банке. Я написал заявление в банк о неправомочности снятия денег с моей карты. Они запустили служебное расследование, но оно начало буксовать из-за того, что румынская сторона, во-первых, затягивала с ответом, а во-вторых, описала ситуацию совсем по-другому – якобы я нарушил правила аренды и снятие денег было сделано правильно.

От чего зависит стоимость аренды авто

Люди опасаются многих факторов, среди которых:

• риск «влететь на деньги», то есть понести существенные финансовые затраты, причинив ущерб чужой автомобильной технике;
• риск стать жертвой обманщиков – недобросовестных арендодателей;
• риск получить в аренду неисправный автомобиль, который может подвергнуть жизни водителя и пассажиров опасности на дорогах;
• необходимость заполнять множество документов, оформляя договор аренды.

Цены на аренду, конечно, в различных странах разные. На это влияет множество факторов, в частности:

• класс предлагаемого к аренде автомобиля;
• год выпуска машины;
• наличие страховки;
• «высокий» или обычный сезон;
• стаж и возраст водителя;
• место оформления страховки и возврата автомобиля (возврат в аэропорту, на вокзале, в другой стране – всегда дороже, чем по месту оформления договора аренды);
• стоимость топлива.

Как я нашел решение

Что делать дальше я не знал. Других вариантов я не видел. Решил посоветоваться со своим хорошим знакомым адвокатом и путешественником Вадимом Павловым. У него в Ростове своя адвокатская фирма, и он очень неплохо разбирается во многих юридических тонкостях, связанных с путешествиями. Не раз помогал многим участникам нашего клуба.

Вадим откликнулся сразу. Очень подробно расспросил меня о всей процедуре получения и возврата автомобиля. Довольно быстро нашел одну лазейку, которой можно было воспользоваться – я не помнил, чтобы я подписывал документ, определяющий внутренние правила Payless. То есть, меня не известили о том, что необходимо вызывать полицию в любых случаях.

Вадим помог мне составить правильное заявление, где аргументированно заявил о неправомочности действий прокатной конторы. Акцент был сделан на то, что я не подписывал правила и не понимаю ни слова по-румынски.

Конечно же, я продолжил общение по всем 3-м вариантам. Я даже нашел румынского адвоката, который написали письмо в компанию Payless бесплатно. При этом он попросил шефа бухарестского Payless не позорить весь румынский народ. Но как-то это не помогло… Я еще писал в головной офис компании Payless, рассказав, что не подписывал правила. Я написал еще раз в банк, указав, что не подписывал никаких бумаг, кроме договора аренды. Я написал о том же и в румынское отделение.

После этого всё затихло. Банк делает всё не быстро, тем более что они писали письма в румынский банк, который связывался с Payless, а отвечали все они без лишней суеты – по месяцу. Payless мне вообще не ответил, ни головной офис, ни румынское отделение. Румынские адвокаты, в конце концов поняли, что я не хочу платить несколько тысяч евро за этот процесс и как-то постепенно исчезли с горизонта.

Не в моих привычках сдаваться, но тут уже я не знал, что можно еще можно предпринять.

Прошёл месяц, другой и вдруг я, с удивлением, обнаружил возврат всей суммы на мой расчётный счет. Оказалось, что именно то, что я не подписывал правила, возымело своё действие.

Я так и не смог точно установить, что больше всего повлияло на решение вернуть мне деньги. То ли моё заявление в банк и внутренние разбирательства, то ли руководство Payless, разобравшись в этой проблеме решило как-то подтолкнуть сложившуюся ситуацию, то ли у шефа румынского отделения проснулась совесть (что думаю, наименее вероятно).

Как обезопасить себя при покупке машины

Приобретение ТС всегда связано с определенными рисками. Причем уязвимой стороной является именно клиент. Поэтому необходимо соблюдать ряд рекомендаций, направленных на уменьшение вероятности быть обманутым.

К ним относятся:

• Покупка ТС в светлое время суток;

• Проверка технического состояния в присутствии специалиста;
• Отслеживание авто по базе ГИБДД;
• Отказ от услуг салонов с подозрительно низкими ценами;
• При возможности, нужно совершить тест-драйв машины перед заключением договора;
• Не вносить задатки и предоплаты;
• Не подписывать документы, содержание которых остается непонятным.

При покупке транспортного средства следует проявлять максимальную осторожность. Рекомендуется выбирать те салоны, которые имеют большое количество положительных отзывов и сотрудничают напрямую с производителями

В этом случае риск мошеннических действий намного ниже. Кроме этого, клиент может быть уверен в том, что получить достойное сервисное обслуживание и официальную гарантию.

Есть компании с красивыми аккуратными сайтами, напоминающими международных «гигантов»: с выбором города проката и дат – обычно в списке точек указаны вокзалы и аэропорты, также бывают станции метро, где можно забрать машину. А есть и подозрительные фирмы, как будто с сайтом автомойки с нанотехнологиями.

На российских сайтах по аренде автомобиля можно даже встретить услугу, когда ваш личный автомобиль предлагают ОТДАТЬ в аренду, дав возможность подзаработать. Чтобы оформить аренду, владельцы нужно приобрести ОСАГО без ограничения и КАСКО.

Одно из первых преимуществ местных компаний наверняка соблазнит многих – более низкие цены на аренду. Так, Renault Logan можно снять за 900-1700 рублей в сутки, в зависимости от срока аренды. Залог составляет всего 6000-10 000 рублей. Mercedes-Benz E-Class станет «вашим» за 6500-7500 рублей в день. Отметим, что страховка тоже, скорее всего, будет по франшизе – это лучше уточнять заранее.

Лояльнее в российских компаниях и возрастные ограничения – к большинству автомобилей допускаются водителе старше 19 лет со стажем от года, и только для дорогих автомобилей возрастной ценз выше, да и то может нивелироваться при доплате.

Дополнительные условия зависят от той или иной компании: ограничение суточного пробега или отсутствие лимита, передвижение только по городу и области или выезд аж за границу. Кстати, последний, территориальный пункт, имеет собственные российские особенности.

РОССИЙСКИЕ СЮРПРИЗЫ

Ряд компаний, предлагая неограниченное перемещение по Родине на прокатном автомобиле, уточняет – кроме Северного Кавказа.

Практически все российские прокатные конторы предлагают, точнее – вежливо требуют, прямо на сайте заполнить анкету, которую будет проверять служба безопасности. Это, пожалуй, и неплохо, а то вдруг с Северного Кавказа бомбы кто привезет.

Правда, даже с одобренной анкетой из-за проверок клиент лишается возможности забрать машину в аэропорту или заказать доставку в любое удобное место – сначала ему нужно посетить офис компании, если он обращается в эту фирму впервые.

Иностранец может столкнуться с дополнительными условиями, которых обычно не требуют за границей от русских: предоставление нотариально заверенного перевода паспорта и водительского удостоверения, регистрации в гостинице.

Зато сервис в необремененной трудовым законодательством России на высоте: хочешь – машину подкатят в любое место города, хочешь – заберут хоть в Мытищах, хочешь – ночью увезут. Только плати. Кстати, иногда даже приходится платить за доставку машины в очевидные места – аэропорт или вокзал, если у компании нет там необходимой стойки. Также не все компании готовы работать с наличной оплатой.

Страховка

Некоторые виды полного страхования ответственности водителя позволяют исключить необходимость оплаты залоговой суммы для обратившегося в прокатную Службу клиента – аналоги КАСКО обеспечивают владельцу-юрлицу полную гарантию получения компенсации при повреждении ТС независимо от вины арендатора. Чаще всего оформлять полную страховку придется в сторонних страховых компаниях, о чем узнавать стоит заранее, то есть оформления заказа.

Затраты на допстраховку полностью окупаются уже при первой аварии, что не является редкостью для насыщенных автотранспортом курортных городов – уровень аварийности в населенных пунктах южной части РФ в период повышенного туристического спроса всегда увеличивается.

Бронировать заранее или взять на месте?

Опытный путешественник Дмитрий советует при аренде авто избегать онлайн-платежей.

— Часто онлайн-бронирование включают много необязательных опций, за которые переплатите. К тому же на месте всегда есть свободные автомобили и так можно сэкономить до 50% от стоимости аренды.

Однако в отказе от бронирования заранее есть свои нюансы. Иногда при обращении на стойку прокатной фирмы подходящей именно вам машины может и не оказаться. Или окажется, что оставшиеся машины не соответствуют ожиданиям.

Светлана из Минска поделилась своим недавним опытом аренды автомобиля на Канарах.

— С подругой искали недорогую машину, чтобы поездить по острову. Руководствовались ценой — нас этим и заманили немецкие авто. В итоге дали машину, которая по сути была табуреткой на колесах! На острове местность гористая, а машина под горку никак не тянула. Приходилось местами даже толкать. Поэтому при выборе машины в аренду надо еще учитывать местность и соответствует ли ей машинка, — говорит девушка.

Заказать машину в любой стране мира можно с компьютера или смартфона. Но для бронирования советуют обращаться только на сайты известных прокатных фирм или воспользоваться поиском и формой заказа на сайтах-агрегаторах.

Последние даже удобнее, «прозрачнее» и предлагают аренду у менее известных, но проверенных компаний. Сайтам-агрегаторам для подтверждения брони нужна полная оплата. Некоторые прокатные фирмы при оформлении заказа на своем сайте предлагают оплатить бронь при получении автомобиля. Также на сайтах-агрегаторах опубликованы отзывы и оценки клиентов об арендованных автомобилях.

Бронирование и выдача авто

Если Вы бронируете автомобиль по Интернету за границей, то на Вашем банковском счете блокируется определенная сумма (депозит). После того как Вы вернете авто в автопрокат и получите документ о том, что компания автопроката не имеет к Вам претензий, депозит возвращается к Вам, и Вы снова можете пользоваться своими деньгами. Так должно быть в идеале, в реальности же все порой происходит несколько иначе. Например, может оказаться, что часть заблокированной суммы к Вам не возвращается на вполне законных основаниях – эти основания обычно указываются очень мелким шрифтом в договоре. Поэтому стандартный совет: внимательно читайте договор, особенно то, что написано мелким шрифтом, и требуйте разъяснения по всем непонятным пунктам. Особенно это касается ситуаций, когда Вы заключаете договор на иностранном языке, которым Вы владеете не очень хорошо: обратитесь к переводчику, чтобы обнаружить все «подводные камни» документа.

Самое распространенное мошенничество при выдаче авто – «не заметить» и не внести в акт какие-то дефекты автомобиля. Поэтому настоятельно рекомендуется тщательным образом осматривать машину и документально фиксировать каждую царапину, вмятину, неработающие дворники и заедающие стеклоподъемники. В противном случае, когда Вы будете сдавать автомобиль, отвечать (и платить!) за все эти дефекты придется именно Вам.

Если компания ограничивает суточный пробег арендованного авто (это обязательно должно быть указано в договоре), следует также проверить, с каким пробегом Вы получаете автомобиль, и соответствуют ли эти цифры указанным в договоре.

Что такое лизинг?

Лизинг — особый вид финансовой аренды, при котором одна сторона (лизингодатель) по поручению другой стороны (лизингополучателя) приобретает у третьей стороны (продавца) в собственность обусловленное договором лизинга транспортное средство и предоставляет его лизингополучателю за плату на определенных таким договором условиях во владение и пользование на срок, превышающий двенадцать месяцев. При этом договор лизинга должен отвечать одному из следующих требований:

Лизинг может осуществляться как по трехстороннему (продавец — лизингодатель — лизингополучатель) так и по двустороннему (лизингодатель — лизингополучатель) договору.

При заключении двустороннего договора лизинга между лизингодателем и продавцом дополнительно заключается договор о купле-продаже объекта лизинга.

Также основное отличие лизинга от аренды является, то что по договору лизинга вы можете передавать во временное владение транспортное средства. Договора аренды практически во всех случаях этого не допускают.

Отметка о заполнении топливного бака

Практически во всех прокатных компаниях арендатор (клиент) автомобиля обязан вернуть машину с восполнением в баке израсходованного топлива. Однако приемщик автомобиля компании может запросто «забыть» отметить в акте приема-сдачи количество топлива в баке.

И если топлива окажется недостаточно, то клиента ждет штраф, причем как за недостачу полного бака плюс услуга заправки. И, как показывает практика, жаловаться и что-то доказывать будет бесполезно, придется платить. Поэтому при сдаче арендованного автомобиля к количеству топлива в баке следует отнестись более внимательно.

Замена вентилей

Таким способом мастера шиномонтажей также весьма часто пытаются «заработать» дополнительные деньги с автомобилистов. Хотя вентили и необходимо менять, ведь они могут рассохнуться, а следовательно, начнут пропускать, но многие специалисты шиномонтажей предпочитают осуществлять процесс их замены самостоятельно, не спрашивая водителей, и затем включать оплату такой работы в общую стоимость.

Здесь автомобилисту следует либо согласиться с такой заменой и оплатить работу – ведь стоит это не так уж и дорого, либо изначально сообщить работникам мастерской, что такая замена водителю не требуется.

Юридическая сторона аренды – под микроскопом

Правильно составленный договор – залог безопасности при работе с клиентами, поэтому содержанию контракта нужно уделить особое внимание

Начинающие прокатчики часто становятся жертвой собственной неопытности, не имея возможности взыскать компенсацию с ответчика из-за недочетов в официальных бумагах.

Причиной этому чаще всего становится использование типовых форм, которые не предусматривают уникальных особенностей конкретной компании. Поэтому стандартный договор для фирмы желательно составить в сообществе с профессиональными юристами «под себя».

В договоре должны быть детально разобраны следующие моменты:

Норма суточного пробега во время аренды и санкции за ее превышение.
Запрет/разрешение передачи управления третьим лицам, а также проработка исключений для форс-мажора (важно для страховой).
Ареал обитания – географический район, в границах которого арендатор может использовать автомобиль. В зависимости от страховки и профиля деятельности, это может быть город, регион, страна и целые континенты.
Описание существующих дефектов машины и фиксация ее начального состояния, а также порядок возмещения ущерба в случае повреждений.
Уровень бензина в баке при возврате

С учетом цен на топливо и интенсивности использования автомобиля, эта «мелочь» может обнулить прибыли и даже увести «в минус».

И, наконец, нельзя забывать о прописной истине, вокруг которой, несмотря на банальность, сосредоточена самая суть договора: четко прописанные сроки, условия и стоимость проката.

Ограничение пробега

Еще один популярный способ обмана при аренде машины – ограничение суточного пробега арендованного автомобиля, которое часто становится для клиента очередным неприятным сюрпризом. При этом данное ограничение нередко бывает таким, что не нарушить его просто невозможно, а штраф за один лишний километр пробега может оказаться сопоставим с суточной арендой.

Чтобы не оказаться жертвой такого «сюрприза», необходимо соблюдать все те же добрые и проверенные правила: при аренде автомобиля в незнакомой автопрокатной компании внимательно читать договор и уточнять все детали по штрафным санкциям. А также внимательно сверять километраж на спидометре с указанным пробегом в акте при получении и возврате авто.

Как избежать проблем

Один из самых безопасных вариантов – это снимать/сдавать квартиру знакомым людям, в честности которых вы уверены. В остальных случаях имеет смысл обратиться в проверенное агентство с хорошей репутацией. К другим методам, как распознать и не попасться на уловки мошенников при аренде квартиры относятся следующие:

• вносите оплату за риэлтерские услуги только после оформления договора по найму напрямую с владельцем жилья;
• соберите больше информации об арендуемое жилье: запросите все основные документы (оригиналы), выписки ЕГРН и прочие;
• познакомьтесь с соседями из ближайших квартир: люди, живущие рядом, могут рассказать много интересных нюансов о владельце, и самой недвижимости;
• не передавайте задаток без оформления соответствующего договора и расписки;
• не оставляйте оригиналы собственных документов, поскольку для проверки данных достаточно ксерокопий.

Также опытные специалисты по недвижимости советуют заключать соглашение о страховом депозите. Страхование имущества позволит избежать многих неприятностей и получить возмещение убытков в ситуации форс-мажора.

Куда обращаться в случае обмана в автосалоне?

   Жалобы на действия автосалона должны быть многоступенчатыми, поскольку зачастую одна жалоба не даст результата, следовательно, нужно пройти всю иерархию властеотношений, чтобы получить необходимый результат и привлечь к ответственности автосалон или вернуть уплаченные деньги за товар.

   В первую очередь необходимо обратиться в претензионном порядке к самому автосалону, поскольку зачастую крупные продавцы избегают судебных разбирательств из-за одного недовольного клиента и стараются урегулировать проблемы в досудебном порядке.

   Можно подать жалобу в письменном или устном виде по горячей линии на действия автосалона – непосредственно производителю (например, заводу-изготовителю), поскольку автосалоны дорожат своей репутацией и стараются сохранить лояльность изготовителя, а следовательно вынуждены идти на уступки потребителю.

   В случае если положительной реакции на ваши действия автосалон не предпринимает, необходимо всерьез задуматься о привлечении к ответственности автосалона. Таким образом, необходимо подать обязательно в письменно виде жалобу в Роспотребнадзор, Ростехнадзор, а также в Прокуратуру. А в случае если проблемы по возврату денег не разрешаются, то следующей инстанцией является обращение с исковым заявлением в суд.

Как всё начиналось

Давайте я расскажу Вам эту историю, которая заставила меня совершенно по-другому взглянуть на процесс аренды. Этот случай стал одним из побудительных мотивов к созданию нового курса «Секреты выгодной аренды автомобиля за границей», который начинается 24 мая. Я сделал выводы сам и хочу поделиться с Вами.

У меня больше 30 лет водительского стажа, и я брал автомобиль во многих странах на всех континентах (кроме Антарктиды – мы там еще не были).

Замок Хунедоара

Все понимают, что не взять автомобиль на отдыхе – сильно себя ограничить. Есть некоторые страны, где без автомобиля просто не увидишь половину всего самого интересного. Одна из таких стран – Румыния, где мы хотели покататься летом по живописным горам и замкам Трансильвании.

Мы решили взять автомобиль в Румынии как можно дешевле. Как правило, для этих целей я выбираю какую-то местную компанию, которая даёт не только хорошие цены на аренду, но и небольшую стоимость страховки с нулевой франшизой. Эта страховка была расширенной, предполагающей возврат денег даже за повреждение стёкол, зеркал и колёс. К тому же, в этой фирме был минимальный штраф за возврат автомобиля в другом месте.

Автомобиль взял в компании Payless. Кстати, ничего плохого не могу сказать о самой компании. Деньги с меня сняли по распоряжению руководителя отделения в Бухаресте, работающего по франшизе от Payless.

Чек на депозит

При получении автомобиля я выполнил все формальности – дал кредитную карту с огромным кредитным лимитом, подписал договор, взял дополнительное покрытие, уменьшающее мою франшизу. Нам наговорили всего про Румынию, и мы решили перестраховаться. К слову сказать – все опасения оказались напрасны. Румыния отличная страна с хорошими дорогами, совершенно безопасная для путешествий и очень далёкая от всякой цыганщины, которой нас пугали.

При этом франшиза уменьшилась до минимума — 691 RON с нас взяли, как депозит. Вот этот чек на фото.

Довольные, мы поехали смотреть достопримечательности: замок Дракулы, Брашов, Сибиу – программа была насыщенной и интересной. Как всегда, впечатлений выше крыши и времени на сон катастрофически не хватало.